Der Fehler 21:10 oder 21:13 beim HP Designjet T7100, etc. erscheint im Display des Großformatdruckers, wenn ein Problem mit der Service Station besteht. Die Service Station ist für die Reinigung der Druckköpfe verantwortlich. Außerdem schließt sie die Druckköpfe luftdicht ab, wenn der Drucker nicht in Betrieb ist, sodass die Druckköpfe nicht so schnell eintrocknen können.

Anwendbar ist dieser Error Code auch auf folgende Modelle:

HP Designjet 4000, HP Designjet 4020, HP Designjet 4500, HP Designjet 4520, HP Designjet T7100, HP Designjet T7200, HP Designjet Z6200, HP Designjet Z6600, HP Designjet Z6800, HP Designjet Z6810

Hinweise zur Wiederherstellung Ihres Plotters bei Error 21:10 oder 21:13:

1. Das Stromkabel abziehen, ein paar Minuten warten und den Drucker neu starten.
2. Öffnen Sie die große Klappe, um ins Druckerinnere zu gucken.
3. Überprüfen Sie, wo sich der Druckkopfwagen befindet.
4. Überprüfen Sie, ob der Druckkopfwagen sich bewegen lässt und schieben Sie ihn ggf. in die Mitte.
5. Die Servicestation befindet sich rechts hinter der Abdeckung, schauen Sie ob sich ggf. Papierreste auf der Servicestation befinden.
6. 
7. Öffnen Sie die rechte Klappe, wo sich die Druckkopfreiniger bzw. die Wartungsstation befindet.
8. 
9. Ziehen Sie den Wagen mit den Druckkopfreinigern bzw. der Wartungsstation zu sich.
10. Dieser Vorgang ist ein bisschen schwergängig, sollte aber nicht mit allzu starker Kraft gehen.
11. Schauen Sie, ob Sie dort evtl. noch Papierreste entdecken.
12. Schließen Sie wieder alle Klappe und lassen Sie den Druckkopfwagen in der Mitte stehen.
13. Starten Sie das Gerät erneut.

Erscheint der Fehlercode weiterhin, besteht ein größeres Problem mit der Service Station Ihres Druckers. Bitte kontaktieren Sie uns über die Serviceanfrage oder rufen Sie uns an – 02206 / 951 31 70.